抖音交易平台的客服是人工客服吗？抖音交易平台的客服是人工客服吗安全吗？

抖音交易平台的客服通常有两种形式：人工客服和机器人客服。

1. 机器人客服：初步的咨询、常见问题解答、订单查询等通常会由机器人客服来处理。机器人客服可以在平台的帮助中心、订单页面等地方进行自动回复。

2. 人工客服：如果问题比较复杂或机器人客服无法解答，用户可以通过与人工客服进行沟通来获得帮助。通常，人工客服可以通过抖音平台内的“联系客服”功能找到，也可以通过电话或者在线聊天方式与客服联系。

如果你遇到需要人工客服处理的问题，可以尝试先与机器人沟通，遇到无法解决的情况时，可以选择转接到人工客服。